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Storytelling através das redes sociais: Por que sua marca deve fazer?

Storytelling através das redes sociais: Por que sua marca deve fazer?

Não há forma mais barata, consistente e com maior alcance para a construção de um Storytelling do que as redes sociais. Story, foi esse o nome escolhido pelo Instagram para uma de suas ferramentas mais importantes, o motivo não foi a toa. A construção de uma história é um aliado importante na hora da decisão de compra, afinal
quantas vezes trocamos uma marca que já conhecemos e temos conexão por uma totalmente nova e diferente? A sua marca precisa fazer parte do cotidiano do seu consumidor.

● Comunicar exatamente o que a sua marca é: valores, missão e propósito
● Engajar o consumidor na sua narrativa
● Oferecer uma experiência, além de uma compra diferenciada
● Construir um relacionamento a longo prazo
● Aumentar a geração de leads para sua empresa

A melhor forma de convencer alguém de algo, criar um relacionamento ou causar algum pequeno impacto é lhe contando uma história.

Presença nas redes sociais

“Quem não é visto, não é lembrado.”

Nós consumimos muitas informações o tempo inteiro e rapidamente algo que era novidade se torna totalmente ultrapassado. Portanto, estar sempre se comunicando com seu cliente é um fator muito importante e decisivo, temos como grande exemplo a Netflix que interage constantemente com seus seguidores nos canais sociais.

Uma marca relevante nunca se esquece por conta de sua presença ativa nas redes sociais e temos outros segmentos que vão pelo mesmo caminho como o Magalu e o Nubank. Essas empresas estão dominando seus segmentos e se tornando Top of mind por consequência de suas presenças digitais.

Qual a narrativa da sua marca?
Você conhece a história da sua marca, ou melhor, as histórias? Os produtos, dos fundadores, da instituição… Como você pode contá-las de uma forma atraente? O Airbnb preparou um vídeo super interessante que conta uma de suas histórias durante o ano novo:

[https://www.youtube.com/watch?v=5yDQIhrX5_0]

Para preparar a sua própria narrativa, preparamos uma espécie de checklist:

● Qual o sentimento que você quer passar?
● Que história possui esses elementos?
● Como você quer impactar as pessoas ou que pequena transformação você quer
gerar?
● Como isso muda a visão sobre a sua marca?

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Depois de ver todos esses passos, provavelmente você conseguirá desenvolver um trabalho maravilhoso que seja capaz de conectar seus consumidores. Finalmente, como fazer isso? Poderíamos dizer que tendo frequência e consistência, é importante que você saiba comunicar corretamente a sua história. Escolha elementos e aproveite as oportunidades de acontecimentos do mercado para contar sua própria experiência.

Uma estratégia muito bacana também é envolver o seu consumidor dentro do backstage do produto, mostrar para ele a humanização, a rotina da sua empresa, quem faz aquele produto? Como ele pode se conectar ativamente com aquilo?

Além disso, também pode ser útil perguntar aos seus consumidores o que eles gostariam de ver no produto, pedir feedbacks e até mesmo convidá-los a co-criar um produto exclusivo e temático para engaja-los com a marca.

O Story do Instagram é uma das ferramentas mais utilizadas para contar essa história, pedacinho por pedacinho. Entretanto, existem também outras opções como IGTV e vídeos no Youtube. É sempre importante estudar o seu público para saber quais redes eles utilizam ativamente e assim obter os melhores resultados usando as mídias sociais.

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